นโยบายความเป็นส่วนตัว m98 im และการคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1. ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ใช้เกม ติดต่อสอบถาม หรือดำเนินธุรกรรมผ่าน m98 im ครอบคลุมบริการคาสิโน การเดิมพัน บิงโก ล็อบบี้เกม เกมยิงปลา การฝากเงิน และการถอนเงิน ตลอดจนฟังก์ชันด้านความปลอดภัยและการจัดการบัญชีที่เกี่ยวข้อง

เป้าหมายของนโยบายคือช่วยให้สมาชิกเข้าใจวงจรของข้อมูลตั้งแต่วันที่ส่งข้อมูลครั้งแรกจนถึงวันที่ข้อมูลถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เราพยายามอธิบายด้วยภาษาที่อ่านง่าย เพื่อให้ผู้ใช้งานในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี และพื้นที่อื่นของประเทศไทยตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลของตนได้อย่างเหมาะสม

การใช้บริการต่อหลังจากอ่านนโยบายนี้หมายถึงผู้ใช้งานรับทราบวิธีการจัดการข้อมูลตามที่อธิบายไว้ นโยบายนี้ควรอ่านร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ซึ่งอธิบายสิทธิและหน้าที่เกี่ยวกับบัญชี เกม และธุรกรรมโดยละเอียด

2. ข้อมูลที่เราเก็บเมื่อสมัครสมาชิก

เมื่อผู้ใช้งานสร้างบัญชี m98 im เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการระบุและดูแลสมาชิก เช่น ชื่อและนามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อผู้ใช้ รหัสสมาชิก และข้อมูลอื่นที่ผู้สมัครกรอกด้วยตนเอง ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ระบบสร้างบัญชีที่ถูกต้อง ป้องกันการสมัครซ้ำ และตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุถึงเกณฑ์ที่กำหนด

สมาชิกควรให้ข้อมูลที่เป็นจริง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน การใช้ชื่อเล่นแทนชื่อจริง การส่งข้อมูลของบุคคลอื่น หรือการกรอกข้อมูลที่ไม่ตรงกับบัญชีธนาคารอาจทำให้การยืนยันตัวตนและการถอนเงินล่าช้า หากข้อมูลเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้งานควรแก้ไขผ่านส่วนจัดการบัญชีหรือเตรียมข้อมูลประกอบเพื่อขอปรับปรุงรายการ

3. ข้อมูลการยืนยันตัวตนและ KYC

กระบวนการ verification หรือ KYC ใช้เพื่อยืนยันว่าเจ้าของข้อมูลเป็นบุคคลเดียวกับผู้สร้างบัญชีและผู้ทำธุรกรรม ข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบอาจประกอบด้วยรายละเอียดระบุตัวตน ภาพเอกสารที่จำเป็น ภาพสำหรับเปรียบเทียบตัวบุคคล และหลักฐานความเป็นเจ้าของบัญชีการเงิน เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อป้องกันการสวมรอย บัญชีปลอม การฟอกเงิน และการใช้ช่องทางชำระเงินของผู้อื่น

การตรวจสอบ KYC ไม่ต้องใช้รหัสผ่านธนาคาร รหัส PIN หรือรหัส OTP สมาชิกไม่ควรส่งข้อมูลลับเหล่านี้ให้บุคคลใด หากระบบขอข้อมูลเพิ่มเติม จะขอเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและจะแสดงเหตุผลที่เกี่ยวข้องอย่างเหมาะสม

4. ข้อมูลการเงินและธุรกรรม

เมื่อสมาชิกใช้หน้า ฝากเงิน หรือ ถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลที่จำเป็นต่อการประมวลผลและตรวจสอบรายการ ได้แก่ จำนวนเงินสกุล THB เวลา สถานะ ช่องทางชำระเงิน หมายเลขอ้างอิง และข้อมูลที่ช่วยยืนยันชื่อเจ้าของบัญชี รองรับการทำรายการผ่าน PromptPay, Thai mobile banking, Thai internet banking, การโอนผ่านธนาคารไทย, บัตร, TrueMoney Wallet และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อแสดงประวัติรายการ กระทบยอด ป้องกันธุรกรรมซ้ำ ตรวจสอบคำขอถอน และช่วยแก้ปัญหาเมื่อยอดยังไม่ปรากฏ ข้อมูลบางส่วนอาจต้องใช้ร่วมกับธนาคารหรือผู้ประมวลผลการชำระเงินเพื่อให้รายการเสร็จสมบูรณ์ แต่จะจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้น

m98 im ไม่จัดเก็บรหัสผ่านสำหรับ mobile banking รหัส OTP หรือรหัส PIN ของบัตร การอนุมัติรายการที่เกิดขึ้นในแอปธนาคารหรือบริการกระเป๋าเงินอยู่ภายใต้ขั้นตอนรักษาความปลอดภัยของผู้ให้บริการนั้น

5. ข้อมูลการใช้งานเกมและการเดิมพัน

เมื่อสมาชิกเข้าใช้ ล็อบบี้เกม คาสิโน บิงโก เกมยิงปลา หรือหน้า การเดิมพัน ระบบจะบันทึกประวัติที่เกี่ยวข้อง เช่น เกมที่เปิด เวลาเริ่มและสิ้นสุด รายการที่ยืนยัน ยอดที่ใช้ ผลการประมวลผล และการตั้งค่าบัญชี ข้อมูลนี้จำเป็นต่อการแสดงประวัติ ตรวจสอบข้อโต้แย้ง และรักษาความถูกต้องของยอดคงเหลือ

สำหรับการเดิมพันกีฬา ข้อมูลอาจเชื่อมโยงกับประเภทการแข่งขันที่เลือก เช่น ฟุตบอลไทย มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ อีสปอร์ต หรือรายการต่างประเทศ เราใช้ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อทำความเข้าใจว่าหน้าใดใช้งานง่ายหรือควรปรับปรุง โดยไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อรับประกันผลเกมหรือผลตอบแทนแก่ผู้เล่น

6. ข้อมูลอุปกรณ์ การเชื่อมต่อ และบันทึกระบบ

ระบบอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ ภาษา ขนาดหน้าจอ เวลาเข้าใช้งาน หน้าที่เปิด และข้อมูลเครือข่ายที่จำเป็นต่อการรักษาความปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เว็บไซต์แสดงผลได้เหมาะสมบนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ iOS และอุปกรณ์ Android

บันทึกระบบยังช่วยตรวจจับเหตุการณ์ เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ การพยายามกรอกรหัสผ่านซ้ำหลายครั้ง หรือการทำธุรกรรมที่มีรูปแบบแตกต่างจากการใช้งานปกติ เมื่อพบความเสี่ยง ระบบอาจขอการยืนยันเพิ่มเติมหรือจำกัดบางฟังก์ชันชั่วคราวเพื่อปกป้องเจ้าของบัญชี

7. คุกกี้และเทคโนโลยีการจดจำ

เว็บไซต์ใช้คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าที่จำเป็น รักษาความปลอดภัยของเซสชัน และช่วยให้แต่ละหน้าทำงานต่อเนื่อง คุกกี้บางรายการจำเป็นต่อฟังก์ชันพื้นฐาน หากปิดทั้งหมด สมาชิกอาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่บ่อยขึ้นหรือไม่สามารถใช้บางส่วนของเว็บไซต์ได้ตามปกติ

ข้อมูลจากคุกกี้อาจใช้วิเคราะห์ประสิทธิภาพของหน้า เช่น เวลาโหลด จุดที่เกิดข้อผิดพลาด และรูปแบบการใช้งานโดยรวม การวิเคราะห์ดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงบริการ ไม่ใช่เพื่ออ่านข้อมูลส่วนตัวที่อยู่ภายนอกเว็บไซต์

8. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

m98 im ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการและความปลอดภัย ได้แก่

• สร้าง ดูแล และยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีสมาชิก
• ตรวจสอบอายุ ตัวตน และความถูกต้องของข้อมูลผ่านกระบวนการ KYC
• ประมวลผลการฝากและถอนเงินสกุลบาท รวมถึงตรวจสอบสถานะรายการ
• บันทึกผลเกม ประวัติการเดิมพัน และการเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลืออย่างถูกต้อง
• ตรวจจับการสวมรอย การฉ้อโกง บัญชีซ้ำ และการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ปรับปรุงประสิทธิภาพ การแสดงผลบนมือถือ และความสะดวกในการใช้งาน
• ตอบคำถาม ตรวจสอบข้อร้องเรียน และแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งเข้ามา
• สนับสนุนเครื่องมือสำหรับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและการจำกัดบัญชี

เราจะไม่ใช้ข้อมูลในลักษณะที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์เดิมโดยไม่มีเหตุผลที่เหมาะสม หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ จะพิจารณาความสอดคล้อง ประเภทข้อมูล และผลกระทบต่อสมาชิกก่อนดำเนินการ

9. การแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

การดำเนินงานบางส่วนต้องอาศัยผู้ให้บริการด้านโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย การยืนยันตัวตน เกม และการประมวลผลการชำระเงิน ข้อมูลที่ส่งให้จะจำกัดตามบทบาท เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงินได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันรายการ ส่วนผู้ให้บริการความปลอดภัยได้รับข้อมูลทางเทคนิคเพื่อช่วยตรวจจับเหตุผิดปกติ

ผู้เกี่ยวข้องต้องจัดการข้อมูลตามข้อกำหนดด้านความลับและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อให้บริการที่ได้รับมอบหมาย เราไม่ขายข้อมูลสมาชิกให้บุคคลภายนอก และไม่อนุญาตให้นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องกับ m98 im

ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเมื่อจำเป็นต่อการตรวจสอบการฉ้อโกง การปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของสมาชิก หรือการปฏิบัติตามคำขอที่มีอำนาจและกระบวนการที่เหมาะสม การเปิดเผยแต่ละครั้งจะพิจารณาขอบเขตที่จำเป็นและลดข้อมูลส่วนเกินให้มากที่สุด

10. วิธีที่เราปกป้องข้อมูล

m98 im ใช้ SSL เพื่อเข้ารหัสข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเว็บไซต์ พร้อมมาตรการควบคุมสิทธิการเข้าถึง การตรวจสอบกิจกรรม และการแยกหน้าที่ของผู้ดูแลระบบ ข้อมูลสำคัญไม่ควรเปิดให้ทุกฝ่ายเข้าถึง แต่จำกัดไว้กับบุคคลหรือระบบที่จำเป็นต้องใช้เพื่อทำงานตามวัตถุประสงค์

ระบบบัญชีรองรับการยืนยันสองขั้นตอนและการตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ สมาชิกมีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยด้วยการตั้งรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำ เปิดใช้ 2FA ไม่บอกรหัส OTP แก่ผู้อื่น และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน

แม้มาตรการด้านเทคนิคช่วยลดความเสี่ยงได้มาก แต่ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันได้ว่าจะไม่เกิดเหตุผิดปกติเลย เราจึงติดตามเหตุการณ์ ประเมินช่องโหว่ และปรับปรุงมาตรการอย่างต่อเนื่อง หากเกิดเหตุที่กระทบข้อมูล จะดำเนินการควบคุม ตรวจสอบ และแจ้งข้อมูลที่จำเป็นตามความเหมาะสม

11. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี ประมวลผลธุรกรรม รักษาความปลอดภัย แก้ไขข้อโต้แย้ง และปฏิบัติตามภาระที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล ตัวอย่างเช่น บันทึกการเข้าสู่ระบบอาจมีรอบการเก็บต่างจากประวัติธุรกรรมหรือข้อมูลยืนยันตัวตน

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดแล้ว เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังสมาชิกได้อย่างเหมาะสม อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บต่อเมื่อมีรายการค้างอยู่ การตรวจสอบด้านความปลอดภัย ข้อพิพาท หรือเหตุผลที่จำเป็นต่อการป้องกันการทุจริต

12. สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิกสามารถขอทราบว่าบัญชีของตนมีข้อมูลประเภทใด ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอสำเนาข้อมูลที่เหมาะสม หรือสอบถามเหตุผลในการใช้ข้อมูลได้ ในบางกรณีสมาชิกสามารถขอจำกัดการใช้งาน คัดค้านการจัดการบางประเภท หรือขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นแล้ว

ก่อนดำเนินการตามคำขอ เราอาจต้องยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของสมาชิก คำขอบางประเภทอาจไม่สามารถดำเนินการได้ทั้งหมด หากข้อมูลยังจำเป็นต่อการรักษาความปลอดภัย การตรวจสอบธุรกรรม การแก้ข้อพิพาท หรือภาระที่เกี่ยวข้อง โดยจะอธิบายเหตุผลให้เข้าใจได้

13. การจัดการข้อมูลเมื่อปิดบัญชี

การปิดบัญชีทำให้สมาชิกไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้บริการต่อ แต่ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทุกประเภทจะถูกลบทันที ข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันประวัติธุรกรรม ป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำ ตรวจสอบการฉ้อโกง หรือจัดการรายการที่ยังไม่เสร็จอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่เหมาะสม

ก่อนขอปิดบัญชี สมาชิกควรตรวจสอบยอดคงเหลือ รายการฝากถอน และการเดิมพันที่ยังไม่สิ้นสุดให้เรียบร้อย หากต้องการหยุดเล่นชั่วคราวมากกว่าปิดถาวร สามารถอ่านแนวทางที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

14. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

m98 im ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุอย่างน้อย 18 ปี และไม่ได้มีวัตถุประสงค์เก็บข้อมูลของผู้เยาว์ หากพบว่าบัญชีใช้ข้อมูลของบุคคลที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ ระบบสามารถระงับการเข้าถึงและดำเนินการตรวจสอบโดยเร็ว

ผู้ปกครองควรดูแลอุปกรณ์ รหัสผ่านธนาคาร และช่องทางชำระเงินไม่ให้ผู้เยาว์นำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงหลีกเลี่ยงการบันทึกรหัสเข้าสู่ระบบไว้ในอุปกรณ์ที่สมาชิกในครอบครัวใช้ร่วมกัน

15. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายเมื่อมีฟีเจอร์ใหม่ ช่องทางการเงินใหม่ การเปลี่ยนแปลงวิธีรักษาความปลอดภัย หรือการปรับขั้นตอนการจัดการข้อมูล เวอร์ชันที่เผยแพร่บนหน้านี้ถือเป็นฉบับปัจจุบัน สมาชิกควรกลับมาอ่านเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนใช้ฟังก์ชันที่ไม่เคยใช้

หากการเปลี่ยนแปลงมีผลต่อวิธีใช้ข้อมูลอย่างมีนัยสำคัญ เราจะสื่อสารสาระสำคัญให้เหมาะสม การใช้บริการต่อหลังนโยบายใหม่มีผลถือว่าผู้ใช้งานได้รับทราบการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

16. การสอบถามและแจ้งเหตุเกี่ยวกับข้อมูล

หากสมาชิกสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ควรเปลี่ยนรหัสผ่าน เปิดใช้ 2FA หยุดทำธุรกรรม และเตรียมข้อมูลอ้างอิงที่ช่วยยืนยันเหตุการณ์โดยเร็ว ไม่ควรส่งรหัสผ่าน รหัส PIN หรือ OTP ในข้อความสอบถาม

สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชี การยืนยันตัวตน และธุรกรรม สามารถดูคำตอบที่หน้า คำถามที่พบบ่อย หรืออ่านข้อมูลเกี่ยวกับแนวทางการดำเนินงานของแบรนด์ได้ที่หน้า เกี่ยวกับเรา อีเมลเว็บไซต์แสดงเป็นข้อความธรรมดาในส่วนท้ายของหน้านี้เพื่อหลีกเลี่ยงลิงก์ระบบที่เปิดแอปภายนอกโดยอัตโนมัติ